Aviso de privacidad

INTRODUCCIÓN

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro servicio y las opciones asociadas con esos datos.

Valoramos mucho su confianza y le agradecemos por decidir compartir sus datos con nosotros. Como empresa responsable, la protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Nuestro objetivo es mantener su confianza, y para lograrlo, tomamos todas las medidas necesarias y razonables para proteger cualquier tipo de dato personal que nos proporciona.

CONTENIDO

Definiciones

Quiénes somos

Recopilación y uso de datos

Propósito y fundamentación jurídica del tratamiento de datos

Procesamiento automatizado y perfilado

Período de retención

Seguridad

Compartir datos personales con terceros

Transferencias internacionales

Sus derechos

Privacidad infantil

Cookies

Enlaces a otros sitios

Modificaciones al aviso de privacidad

DEFINICIONES

Responsable del Tratamiento de Datos–La persona natural o jurídica que determina los fines para los cuales y la forma en que los datos personales son, o deben ser, procesados. A efectos de este Aviso de Privacidad, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos personales –cualquier información que se refiera a una persona identificada o identificable.
Espacio Económico Europeo(“EEE”)–está integrado por los Estados miembros de la Unión Europea y tres países más: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
Parte interesada– cualquier persona viva que esté utilizando nuestro Servicio y nos proporcione datos personales.

QUIÉNES SOMOS

El sitio web es propiedad y está operado por dos responsables:

· Invicta Networks (número de licencia: 8048/JAZ2012-009) N.V., con domicilio en: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curazao, P.O. Box 422; número de registro: 123787; y

· Brivio Limited, una compañía constituida en la República de Chipre, cuyo número de registro es HE 315596, con domicilio social en Office 102, 12A Lekorpouzier, Limasol, Chipre.

En los sucesuvi, estos dos responsables se denominarán como la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”.
Puede contactarnos para cualquier cuestión relacionada con procesamiento de datos a través de nuestro correo electrónico [email protected].

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto. Cuando se comunica con nosotros a través de la interfaz del sitio web o por medio de los datos de contacto brindados, nos proporciona los siguientes datos: nombre, apellido, dirección postal/correo electrónico y número de teléfono; así como cualquier información que nos proporcione durante nuestra comunicación, incluyendo el historial de comunicación, que puede incluir el registro de llamadas (por ejemplo, cuando se comunica por audio con nuestro equipo de soporte, etc.)

Datos de cuenta. Cuando crea una cuenta en el sitio, además de sus datos de contacto, nos brinda la siguiente información: fecha de nacimiento, género, información sobre los cupones que activó, nombre de usuario (si aplica), cuenta de Skype; cualquier información adicional que nos pueda proporcionar voluntariamente.

Datos de consentimiento del boletín. Recopilamos datos sin importar si usted ha aceptado o no recibir nuestro boletín.

Datos de referencias. Recopilamos los datos sobre sus referencias (el usuario referente o el afiliado de referencia).

Datos de apuestas. Estos datos incluyen información sobre las apuestas que ha realizado y los resultados, los juegos que ha jugado, el monto total de las ganancias y las pérdidas y otra información similar.

Datos de verificación. Durante el proceso de verificación, se le solicitará que nos proporcione la siguiente información: una copia o foto de su documento de identificación, instrumento de pago u otra prueba de que usted es el titular del instrumento de pago utilizado o que utilizará para realizar transacciones; una foto suya; facturas de servicios públicos o de teléfono, confirmación de la fuente de su patrimonio y sus fondos; registro de sus video/audio llamadas con la administración del Sitio (si la verificación se hace a través de una video/audio llamada).

Datos de pago. El sitio utiliza encriptación SSL que garantiza la confidencialidad de su información a la hora de transmitir datos. Las operaciones de pago se realizan íntegramente a través del servidor seguro de los portales o procesadores de pago. No obstante, podemos conservar un registro de su historial de depósitos y retiros, así como información limitada sobre los pagos (por ejemplo, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito).

Datos del Programa de Fidelización. Para aquellos que visitan el sitio con frecuencia, creamos nuestro Programa de Fidelización. Esto significa que creamos datos sobre la participación del usuario en el marco de este programa. Estos datos incluyen: sus puntos ganados, su nivel, monto de reembolso y otros datos que se pueden llegar a procesar dentro del marco del Programa de Fidelización.

Datos de bonificaciones. Procesamos los datos de uso de las bonificaciones dentro del marco del Programa de bonificaciones. Tales datos incluyen, pero no se limitan a información acerca del saldo de bonificaciones.

Datos recopilados automáticamente. Cuando hace uso del sitio web, ciertos datos se recopilan automáticamente. Tales datos incluyen: el tiempo total que pasa en el sitio, enlaces internos en los que hizo clic (en base al URL de la siguiente vista de página) su dirección IP y las cadenas de agente de usuario (qué navegador se está utilizando, qué versión y en qué sistema operativo).

Datos de cookies. Las cookies pueden recopilar datos dentro de la definición de “datos personales”. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte la política de cookies.

Para garantizar la seguridad de su cuenta y verificar su identidad, utilizamos servicios de verificación de identidad de terceros como Face ID y Touch ID proporcionados por el fabricante de su dispositivo (por ejemplo, Apple o Android). Estos métodos de autenticación biométrica le permiten iniciar sesión de manera segura sin necesidad de contraseñas. Por favor tenga en cuenta que sus datos biométricos (por ejemplo, información de reconocimiento facial o de huellas dactilares) se procesan únicamente en su dispositivo, y nosotros no accedemos, almacenamos ni procesamos estos datos biométricos. Solo se comparte con nosotros el resultado de la autenticación (éxito o fallo) para el acceso seguro a nuestros servicios. Para obtener información sobre cómo se recopilan, procesan y almacenan sus datos biométricos por el sistema operativo de su dispositivo, consulte las políticas relevantes de:

§ Política de Privacidad de Apple;

§ Política de Privacidad de Google.

PROPÓSITO Y FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Propósito	Descripción	Fundamentación jurídica
Prestación de servicios	Procesamos sus datos personales para operar y administrar nuestro servicio.	Necesario para el cumplimiento de un contrato y nuestro interés legítimo en proporcionar contenido en línea a nuestros clientes y posibles clientes sobre nuestro servicio.
Mantener nuestra seguridad	Procesamos sus datos personales con el fin de mantener nuestra propia seguridad, incluyendo investigar, detectar y prevenir actividades sospechosas y fraudes.	Nuestro interés legítimo en promover la seguridad y protección en general y proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
Manejo de contactos y solicitudes de soporte al usuario	Procesamos sus datos personales si completa un formulario web “Póngase en Contacto” o solicita soporte al usuario, o si se comunica con nosotros por otros medios.	Necesario para el cumplimiento de un contrato o nuestro interés legítimo en atender sus solicitudes y comunicarnos con usted.
Mejorar nuestro servicio y realizar actividades de marketing	Recopilamos sus datos personales para comercializar nuestro servicio, en particular para notificarle sobre noticias y actualizaciones relacionadas con nuestras actividades, y realizar análisis/investigaciones de mercado.	Consentimiento (si es requerido por la legislación aplicable) e interés legítimo (por ejemplo, para crear promociones que puedan interesarle).

PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO Y PERFILADO

No utilizamos procesamiento automatizado ni perfilado que produzca efectos legales sobre usted o que le afecte significativamente de manera similar.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Datos de los usuarios que tienen una cuenta en el sitio web: se almacenarán durante un período de 6 (seis) años desde que haya cerrado su cuenta en el sitio web y desde que el contrato del que es parte se haya extinguido. Obtenga más información sobre el almacenamiento de sus datos personales en nuestra Sección de preguntas y respuestas frecuentes sobre la retención de datos.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas razonables para ayudar a proteger datos contra pérdidas, robos, abusos y accesos, divulgaciones alteraciones y destrucciones no autorizadas. Además, restringimos el acceso a sus datos personales al personal autorizado, agentes, contratistas y terceros relevantes que tengan un requisito comercial legítimo para acceder a dicha información. Ellos están obligados a procesar sus datos personales únicamente según nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS

Nuestros subcontratistas, compañías afiliadas y otras entidades. Un gran número de personas se encarga de brindar servicios para mantener nuestra página, que pueden ser empleados de la Compañía o de nuestras compañías afiliadas, terciarizadas y otras entidades. Por lo tanto, sus datos podrán compartirse con ellos. Tenga en cuenta que las transferencias están protegidas por los acuerdos de transferencia de datos pertinentes, los cuales obligan a los destinatarios a tratar sus datos personales según lo dispuesto en esta Política y en la legislación de protección de datos a la que está sujeta la Compañía. Contratamos proveedores de servicios para las siguientes actividades:

Alojamiento de sitio Web y datos;
Servicios de marketing;
Servicios de TI y servicios de seguridad;
Proveedores de software para atención al cliente;
Proveedores de servicios de pago;
Servicios de KYC, antifraude y prevención de lavado de dinero;
Proveedores de juegos;
Servicios de auditoría, jurídicos y de cumplimiento.

Centros de datos que ponen a su disposición el sitio web. El sitio web y los servicios provistos en él están alojados en un servidor, el cual es propiedad de un tercero. Por lo tanto, sus datos podrán compartirse con este. Tenga en cuenta que sus datos se almacenan únicamente en forma encriptada, lo que hace imposible descifrarlos sin las claves de descifrado.

Instituciones financieras: bancos, proveedores de servicios de pago, sistemas o portales de pago y otras entidades similares. Las transacciones vinculadas a los servicios prestados en el sitio web las procesan instituciones financieras de terceros. Por lo tanto, sus datos personales se compartirán con ellos a fines de que puedan procesar sus transacciones y cumplir con sus obligaciones jurídicas y reglamentarias.

Empresas de mensajería. En caso de que gane un premio físico, sus datos personales se compartirán con la empresa de mensajería encargada de gestionar el envío de su premio.

Organismos de acreditación y auditores. Cuando la Compañía se somete a una auditoría independiente, sus datos podrán compartirse con el auditor. Todos estos organismos o auditores tienen la obligación legal de realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y la legislación aplicable.

Análisis de datos. Utilizamos servicios de análisis de datos para medir y entender a nuestra audiencia, personalizar nuestros servicios de mercadeo y mejorar la experiencia del sitio web. Esto incluye Google Analytics y Hotjar.

Google Analytics. El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web. Es operado por Google LLC., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos de América. Google Analytics utiliza las “cookies” mencionadas anteriormente. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web se suele transmitir y archivar en un servidor de Google en los Estados Unidos de América. La extensión de navegador de exclusión de Google Analytics proporciona a los usuarios y visitantes la capacidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics. Para instalar el extensión de exclusión para navegadores de Google Analytics, visite el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare, Inc. La Compañía utiliza los servicios provistos por Cloudflare, Inc., con domicilio en 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos de América. Cloudflare brinda servicios de optimización web y servicios de seguridad que la Compañía utiliza para mejorar y proteger el sitio web, entre ellos, un proxy inverso y un servicio de seguridad directo. Cloudflare puede recopilar los datos de registro de los visitantes del sitio web. Asimismo, la Compañía ha incluido un archivo de cookies de Cloudflare como medida de seguridad (consulte la política de cookies para obtener más información). Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Cloudflare, visite el siguiente enlace: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (con domicilio registrado en: Hotjar Ltd., Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en las páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, etc.), lo que nos permite mantener y mejorar nuestro sitio web. Hotjar emplea cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos –en particular la dirección IP del dispositivo (que se recopila y almacena de manera anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificación única del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo el país), el idioma preferido que se emplea para la presentación del sitio web–. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Si desea oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Hotjar, visite el sitio web de exclusión de Hotjar a través de este enlace: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos almacenar, acceder y facilitar globalmente la transferencia de datos personales. Evaluamos las transferencias internacionales de datos e implementamos medidas adecuadas para salvaguardar sus datos personales con los principios definidos en este Aviso de Privacidad.

Medida	Descripción
Decisión de adecuación	Si sus datos personales son transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE“), nos aseguramos de que el país receptor haya recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para más información sobre las decisiones adecuadas, haga clic aquí.
Garantías apropiadas	Para transferir datos personales a destinatarios que carecen de una decisión de adecuación, podemos utilizar cláusulas contractuales estándar que han sido aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos. Para más información sobre las cláusulas contractuales estándar, haga clic aquí.

SUS DERECHOS

En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho al acceso. Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales.
Derecho a la rectificación. Usted tiene derecho de que sus datos sean rectificados si esos datos son inexactos o están incompletos.
Derecho de eliminación. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene el derecho de recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho a presentar una queja. Tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

No se requiere pagar ninguna tarifa por ejercer sus derechos. Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responder.

PRIVACIDAD INFANTIL

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos datos personales de nadie que tenga menos de 18 años.

COOKIES

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, mejorar y analizar nuestro servicio.

Tipos de cookies que utilizamos:

Categoría de cookies	Descripción	Fundamentosjurídicos
Cookies necesarias	Estas cookies son necesarias para permitir a los usuarios navegar por nuestro sitio web y acceder a las distintas funciones.	Necesario para el cumplimiento de un contrato
Cookies funcionales	Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mayor funcionalidad y personalización. Tanto nosotros como proveedores terceros cuyos servicios hayamos incluido en nuestras páginas podemos establecer dichas cookies. Si no permite el uso de estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.	Consentimiento (si es requerido por la legislación aplicable)
Cookies de marketing	Estas cookies se utilizan para ofrecer contenidos más relevantes para usted y en relación con sus intereses. Pueden utilizarse para ofrecer anuncios específicos, así como para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.	Consentimiento (si es requerido por la legislación aplicable)
Cookies de rendimiento	Para proporcionar funcionalidad al sitio web y ayudarnos a ofrecer nuestros servicios.	Consentimiento (si es requerido por la legislación aplicable)

Aquí hay una lista de enlaces que le ayudarán a entender cómo gestionar sus preferencias de cookies:

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese enlace. Le recomendamos encarecidamente que revise el aviso de privacidad de cada sitio que visite.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos realizar actualizaciones periódicas a este Aviso de Privacidad. Cuando actualicemos este Aviso de Privacidad, revisaremos la “Fecha de Publicación” anterior y publicaremos el nuevo Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise el Aviso de Privacidad cada vez que visite el servicio para mantenerse informado sobre nuestras políticas de privacidad.