¿Qué es un reembolso y cómi se obtiene?
Reembolso – es una devolución de fondos perdidos que abonamos a tu saldo de bonificación de acuerdo con los resultados de tu actividad de juego durante la semana. Si ameritas un reembolso, se te acreditará automáticamente a tu cuenta a las 00:00 GMT cada lunes.
La cantidad de un reembolso se calcula de acuerdo con la siguiente fórmula:
Depósito - la suma de los depósitos realizados desde el inicio hasta el final de la semana (del lunes a las 00:01 GMT al domingo a las 23:59 GMT)
Retiro - la suma de los retiros realizados desde el inicio hasta el final de la semana (del lunes a las 00:01 GMT al domingo a las 23:59 GMT)
Premios - todas las bonificaciones recibidas desde las 00:00 GMT del lunes hasta las 23:59 GMT del domingo
Saldo actual - la cantidad de saldo real en el momento del cálculo del reembolso
K - es el coeficiente del reembolso (depende de tu estado en el Programa de Lealtad)
¿Todos los jugadores pueden recibir reembolsos?
Los reembolsos están disponibles para todos los jugadores que han alcanzado el estado Leprechaun en nuestro Programa de Lealtad, siempre y cuando el monto semanal de depósito, con la deducción de las bonificaciones recibidas, sea de EUR 20 como mínimo.
Mientras más alto sea tu estado, mayor será tu porcentaje de retorno de la pérdida:
- Leprechaun, Elf – 3%
- The Dragon, Mage – 5%
- Master of Bronze, Master of Silver– 7%
- Golden Overlord, Platinum Overlord – 9%
- Diamond Overlord – 12%
¿Cómo consulto el monto de mi reembolso?
El monto de reembolso disponible se indica en la sección "Bonificaciones disponibles".
¿Cuál es la apuesta requerida del reembolso?
El reembolso se abona al saldo de bonificación con una apuesta requerida de x5.
¿En cuántos días se debe completar la apuesta requerida?
Es necesario completar la apuesta requerida durante los primeros 5 días a partir el registro del reembolso.
¿Cuál es el límite máximo del reembolso?
El monto máximo del reembolso semanal es de - EUR 2.000
